Партнеры ВИВТ: Курорт «Красная поляна»

Красная Поляна – один из самых популярных и красивых горнолыжных курортов России. Тысячи туристов приезжают туда, чтобы прокатиться по заснеженным тропинкам, получить заряд адреналина на экстремальных аттракционах и насладиться невероятными пейзажами.

А ещё можно не просто отправиться в «Красную поляну» в качестве туриста, но и стать частью большой, дружной и активной команды. Мы пообщались с главным менеджером по подбору персонала Анастасией Николаевной Селеменевой о трудоустройстве, возможностях и перспективах сотрудников, ценностях и принципах курорта.

АРТ-ВИВТ: «Красная поляна» – активно развивающийся горный курорт, который привлекает туристов круглый год, а не только зимой. Какие решения помогают комплексу оставаться на высоком уровне и становиться лучше?

Анастасия Николаевна: Внутри курорта уделяется большое внимание не только благополучию гостей, но и адаптации и развитию сотрудников. У каждой медали есть две стороны: счастье гостей равняется счастью сотрудников, и наоборот.

Курорт обеспечивает гостям развлечения круглый год, тем самым увеличивая количество рабочих мест.

Развлечения доступны для гостей всех возрастов и интересов: качели на высоте 2200 для экстремалов, верёвочный парк для детей и центр творчества «Цветные горы» для любителей спокойного и умиротворенного отдыха.

АРТ-ВИВТ: Расскажите, как Вы подбираете персонал?

Анастасия Николаевна: Приоритет на новых источниках поиска персонала. Таланты есть по всей стране, поэтому мы задействуем максимальное число каналов для их привлечения: учебные заведения, центры занятости, электронные площадки, социальные сети и рекламу в СМИ. Также у нас есть карьерный сайт и соцсети, в которых мы не только рассказываем об открытых вакансиях, но и публикуем новости о курорте, чтобы потенциальные кандидаты имели представление о его инфраструктуре и о работе. Всех секретов раскрывать не будем.

АРТ-ВИВТ: Из каких регионов нашей страны приезжают люди? Есть ли среди них доля воронежцев? 

Анастасия Николаевна: На Красную поляну приезжают со всей страны! Краснодарский край, Сибирь, Урал, Поволжье. Могу перечислить малую часть: Краснодар, Ростов, Саратов, Волгоград, Тюмень, Екатеринбург, Нижний Тагил, Серов, Челябинск, Москва, Санкт-Петербург, Сургут, Красноярск и много других городов.

Конечно, есть сотрудники из Воронежа. Много ребят из вашего города приедет в зимний сезон на практику, а также на стажировку летом.

АРТ-ВИВТ: Из каких этапов состоит трудоустройство?

Анастасия Николаевна: Трудоустройство происходит в несколько этапов: собеседование, стажировка, прохождение медкомиссии и сбор необходимых документов. Финальный этап – оформление, когда сотруднику остаётся подписать трудовой договор, пройти вводный инструктаж и при необходимости заселиться в корпоративное жильё. После прохождения этого формально-бумажного пути он выходит на работу в своё структурное подразделение.

АРТ-ВИВТ: В каком формате проходит собеседование?

Анастасия Николаевна: В максимально комфортном для кандидата и работодателя формате: онлайн-собеседование по видеосвязи или очная встреча, если соискатель находится в Сочи.

АРТ-ВИВТ: Какие условия для работы Вы создаёте, в том числе и для стажёров?

Анастасия Николаевна: Мы закрываем базовые потребности стажёров: комфортное и уютное жильё, питание в рабочие смены, удобная униформа. Также берём на себя досуг ребят: устраиваем корпоративные походы, приглашаем их на игру «Квиз, плиз!», где они могут познакомиться друг с другом. Для стажёров мы открываем не только карьерные возможности, но и стараемся максимально погрузить их в атмосферу жизни в сердце гор.

АРТ-ВИВТ: Проходят ли они внутреннее обучение?

Анастасия Николаевна: Конечно! На курорте успешно функционирует специальный департамент, обеспечивающий бесплатное обучение внутри компании – Управление обучения и сервиса. Для каждого сотрудника проводится вводный тренинг с большим пластом необходимой информации о жизни и работе на курорте. Также лучшие тренеры со всей страны проводят обучение международным стандартам на рабочем месте.

АРТ-ВИВТ: Какие возможности и перспективы открываются перед сотрудниками «Красной поляны»?

Анастасия Николаевна: Карьерные возможности на курорте соизмеримы с высотой горных вершин вокруг. На курорте 3500 сотрудников. Под интересы каждого из них можно найти соответствующий департамент, отдел и подразделение. Карьерные возможности и перспективы роста открыты не только внутри отдела, но и в любом департаменте курорта: мы приветствуем мобильность внутри компании. К примеру, своё пристанище на Красной поляне можно найти в маркетинге, бухгалтерии, дирекции по информационным технологиям и в множестве других отделов. Широкий спектр профессий, от финансиста до фотографа, позволяет занять всем потенциальным кандидатам своё место под краснополянским солнцем.

АРТ-ВИВТ: Насколько нам известно, разные «плюшки» получают не только работники, но и их семьи.

Анастасия Николаевна: Конечно, мы рассматриваем кандидатов с семьями, поэтому предлагаем соответствующие условия. Начинаем путь также с закрытия базовых потребностей: предоставляем совместное проживание супружеским парам и семьям с детьми.

Безусловно, в горах мы заботимся и о досуге вашей семьи. Вы можете прогуляться с семьёй в горах, попросив прогулочный билет у руководителя своего подразделения, или оформить сезонный ски-пасс на ребёнка до 14 лет. Также для членов вашей семьи действует скидка на сезонный ски-пасс и на прокат оборудования.

АРТ-ВИВТ: Как можно развиваться в компании?

Анастасия Николаевна: Примеры карьерных треков можно наблюдать в каждом подразделении. Расскажу вам случай из практики ресторанной службы: официант-старший официант-супервайзер-менеджер-старший менеджер-управляющий рестораном. Хочу отметить, что если сотрудник зарекомендовал себя как способный и ответственный работник у него есть возможность миновать некоторые этапы.

АРТ-ВИВТ: Предусмотрен ли карьерный рост?

Анастасия Николаевна: Да, особенно для студентов. Наша стратегия – привлекать к себе молодых звёздочек, учить, вкладывать в них свои знания и опыт, соответственно, планировать их карьеру. В целом на курорте очень молодой менеджмент. Самый молодой руководитель Екатерина Дегтярева – руководитель спа-центра отеля Марриотт. Ей 24 года. И у этой хрупкой девушки в подчинении 35 человек. Это не единичный случай: Яна Завьялова – 25-летняя девушка, начавшая карьеру на курорте 3 года назад, уже руководит службой приёма и размещения в отеле 5*.

АРТ-ВИВТ: А что по вакансиям: допустим, моя профессия не связана с сервисом. Какие позиции я могу рассмотреть?

Анастасия Николаевна: Специалист по поддержке пользователей CRM, главный разработчик 1С, моушн-дизайнер, фотограф, ведущий менеджер по маркетингу, специалист по подбору персонала, электромонтёр, ведущий инженер по эксплуатации и еще много других должностей.

АРТ-ВИВТ: Какие нормы и правила характеризуют культуру комплекса?

Анастасия Николаевна: Работа «Красной поляны» определяется следующими ценностями: доверие, неравнодушие, результативность. Наш курорт отличается короткой дистанцией власти и быстрым принятием решений. Путь от проекта до согласования не проходит бюрократический ад. Также «Красную поляну» можно разделить на три субкультуры: белые воротнички, отели и эксплуатация.

АРТ-ВИВТ: Встречаются ли сотрудники в нерабочее время (корпоративы, дни рождения, разные активности)?

Анастасия Николаевна: Конечно! «Красная поляна» – это история, не длящаяся от начала до конца рабочей смены. Курорт организует для сотрудников мероприятия, корпоративные игры и встречи для знакомства и взаимодействия.

АРТ-ВИВТ: Почему работа в Красной поляне – это работа мечты?

Анастасия Николаевна: Потому что вас окружает высокого уровня инфраструктура в одном из самых красивых мест страны. Утренний кофе перед работой с видом на горы, выходные в палатках со встречей рассвета, горнолыжные виды спорта и золотая осень. И всё это рядом со школами и торговыми центрами, а также с удобной транспортной развязкой. «Красная Поляна» предлагает сотрудникам не только красивые виды и вдохновение, но и бесплатного корпоративного психолога, английский разговорный клуб и возможность реализовать свои хобби. На курорте регулярно проходят мастер-классы разной направленности. Здесь вы можете закрыть все потребности, начиная от похода в спортивный зал и заканчивая поездкой в поликлинику, находящуюся в 15 минутах от работы.